איך אנחנו שומרים על המידע שלכם

01הקדמה

אנחנו ב-TechLight מקפידים על פרטיות המשתמשים שלנו. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלכם בנוגע אליו — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

02איזה מידע אוסף

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

מידע שנאסף אוטומטית

מידע פיננסי

אנחנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי. כל פרטי התשלום מועברים ישירות ל-Cardcom, שמטפלת בהם בהתאם לתקני PCI-DSS. אנחנו מקבלים רק אישור על תשלום מוצלח (ללא מספר הכרטיס).

03למה אנחנו אוספים

• אספקת השירות — שליחת פרטי גישה לקורס, ניהול חשבון, מתן תמיכה.
• שיפור הקורס — ניתוח אנליטי של מה עובד ומה דורש שיפור (מצטבר ואנונימי).
• עדכונים חשובים — הודעות על הונאות חדשות, עדכוני קורס, תזכורות.
• שיווק — רק עם הסכמתכם. ניתן לבטל בכל עת.
• חיובים — הפקת חשבוניות, ניהול תשלומים.
• אבטחה — זיהוי שימוש לרעה, פגיעה במערכת, ניסיונות פריצה.
• חובות חוקיות — שמירת תיעוד לפי חוק (חשבוניות, נתוני פעילות).

04שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, לא מחכירים ולא מעבירים את הפרטים האישיים שלכם לצדדים שלישיים — למעט במקרים הבאים:

ספקי שירות חיוניים

• Cardcom — לעיבוד תשלומים בלבד (ישראל, תקן PCI-DSS).
• שירותי דוא"ל — לשליחת מיילים מערכתיים (Postmark).
• אנליטיקה — ללא זיהוי אישי.
• אחסון בענן — שרתים מאובטחים בישראל / האיחוד האירופי.

דרישה משפטית

במקרה שיתעורר צורך לחשוף מידע מכוח חוק או צו בית משפט — נפעל בהתאם לחובות החוקיות שלנו, ונודיע לכם ככל שניתן מבחינה משפטית.

05אבטחת מידע

אבטחת מידע היא ערך מרכזי אצלנו — בסופו של דבר, אנחנו מלמדים על הגנה דיגיטלית. הצעדים שאנחנו נוקטים:

• הצפנת SSL/TLS בכל תקשורת בין המשתמש לשרתים
• סיסמאות מוצפנות בשיטות חד-כיווניות (Argon2id)
• גישה מוגבלת לעובדים — לפי עיקרון "צריך לדעת" בלבד
• גיבוי תקופתי ואיחסון מבודד
• בדיקות חדירה תקופתיות על המערכת
• הפרדה ארגונית — נתוני תשלום אצל Cardcom, לא אצלנו

06עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורכי:

• עוגיות חיוניות — לתפעול בסיסי של האתר (התחברות, סל, שמירת התקדמות). לא ניתן לסרב להן.
• עוגיות אנליטיקה — להבנת השימוש באתר ושיפורו. אנונימיות.
• עוגיות שיווק — לרימרקטינג ודיוק פרסום. ניתן לבטל.

ניתן לנהל את העדפות העוגיות שלכם בסעיף הבא, או דרך הגדרות הדפדפן.

07הזכויות שלכם

על-פי חוק, יש לכם זכויות מלאות בנוגע למידע האישי שלכם:

• זכות עיון — לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון — לעדכן מידע שגוי או חסר
• זכות מחיקה — לבקש מחיקה של המידע שלכם (כפוף לחובות חוקיות)
• זכות הגבלה — לבקש להפסיק שימוש מסוים במידע
• זכות העברה — לקבל את המידע במבנה מובנה שניתן להעברה
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש מסוים, במיוחד לשיווק

לממש את הזכויות שלכם — פנו במייל privacy@techlight.co.il. נחזור אליכם תוך 30 יום.

08ניהול העדפות פרטיות

תוכלו להתאים את העדפות הפרטיות שלכם בכל עת. השינויים יישמרו אוטומטית.

09שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא דרוש למטרות שבגינן נאסף:

• במהלך הגישה לקורס: כל המידע פעיל וזמין לכם.
• לאחר תום השנה: נשמור מידע בסיסי (פרטי קשר וקבלות) למשך 7 שנים — לפי חוקי המס.
• מחיקה לפי בקשה: בקשת מחיקה תטופל תוך 30 יום, למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור על-פי חוק.

10יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, או דאגה בנוגע לפרטיות שלכם:

• ממונה פרטיות: privacy@techlight.co.il
• תמיכה כללית: hello@techlight.co.il
• זמן תגובה: תוך 30 יום (בקשות לפי חוק), 12 שעות (תמיכה כללית)
• חברה: TechLight בע"מ

אם אתם סבורים שהפרנו את חוק הגנת הפרטיות — תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.